
採用情報
Careers
お客様の喜びが成長につながる、有明で働きませんか?
ガス機器の取り扱いなどを学び、一生モノのスキルを手に入れ、
多くの先輩たちが未経験から「プロ」になっています。
常にニーズが安定している「ガス」に関わる仕事だから先が見通せない時代でも、同じ会社で長く活躍したい方にぴったりの仕事がここにあります。
私たちの仕事は、ライフラインである「お湯」を通して、
地域の暮らしを支えることです。
毎日の生活に欠かせない存在だからこそ、
私たちは責任と誇りを持って仕事に向き合っています。
「お湯を通して 豊かな暮らしを支え 迅速で真心のこもったサービスを」
この企業理念は、創業以来、私たちが何より大切にしてきた想いです。
お湯のトラブルで困っているお客さまのもとへ駆けつけ、無事に
復旧した際にいただく「ありがとう」という言葉や笑顔は、
この仕事の価値をいつも実感させてくれます。
ガス業界が初めての方でも、決して心配はいりません。
未経験から入社し、今では現場の中心として活躍している社員が多くいます。
人の役に立つ仕事を、安定した環境で長く続けたい方。
有明で、私たちと一緒に未来を築いていけることを、
心から楽しみにしています。
教育制度
System
入社後は研修からスタートしていただきますので、未経験でも心配ありません。
社内導入研修
入社後はまず社内での説明を行い、会社の理念や業務の基本的な流れ、接客マナーなどを学びます。
業務に必要な知識だけでなく、職場の雰囲気や文化にも慣れていただけるよう丁寧にサポートします。
ノーリツ研修
ノーリツの研修センターで、サービス内容や機器・設備の性能など、基礎知識を学びます。
現場に出る前に、ガスや電気に関する知識をしっかり身につけることができます。
OJT(現場研修)
先輩と一緒にお客さま宅を訪問し、流れを見学します。
話題の振り方や商談の進め方など、少しずつ実践を通して覚えていきます。
ガスや電気の知識が全くなくても大丈夫。先輩社員がマンツーマンで指導し、業務の流れや細かな作業方法、覚えておくと役立つコツまで、丁寧にお教えします。
お客さま宅では、メンテナンスツールを使って給湯器の故障原因をデータで確認します。
給湯器とパソコンを接続すると、故障履歴や燃焼時間、着火回数などが表示され、機器の状態を正確に把握できます。経験に頼るだけでなく、根拠をもとに判断できるため、経験の浅い社員でも安心して作業ができ、安定したサービス提供につながっています。
定期的な技術研修やフォローアップ
サービスマンの認定資格を取得後、総仕上げとして本社(世田谷)で約2週間の本社研修を実施します。
研修期間中は本社横の宿泊棟に滞在し、実践的な研修を通して技術や対応力をさらに高めていきます。
その後も新製品の技術研修や接客研修、資格取得の研修など、必須研修や希望研修を受けてスキルアップを目指していただきます。
社内環境
Work Place
一人ひとりが個性を活かしながら、自分らしく安心して働くことができる環境や機会、制度を整えています。
福利厚生
休日・休暇を充実させる制度や補助制度も用意しています。
・家族手当(配偶者、第3子までの子ども)
・結婚お祝い金
・育児休暇(パパ育休取得実績あり)
・エクシブ法人会員
・慰安旅行やイベント
研修制度
充実の研修制度で責任を持って仕事を任せる環境を、あなたのためにご用意しています。
キャリアプラン
職種によりインセンティブ報酬など、頑張りが確実に評価される風土です。チャレンジすればするほどキャリアアップできます。
・賞与/年2回+決算賞与/年1回+昇給/年1回
・資格を持っていれば資格手当付与
・職種によりインセンティブ報酬
・退職金制度
ARIAKE Tour
職場見学会
有明では、すべてのサービスショップで職場見学会を開催しています。
見学会では、実際の職場の雰囲気やスタッフ同士のやり取り、1日の仕事の流れなどをご覧いただけます。
仕事内容や働き方、未経験からのスタートについても、スタッフが丁寧にご説明しますので、「自分にできる仕事か」「どんな職場なのか」を具体的にイメージしていただけます。
有明では、人物やこれまでの経験、そして仕事への情熱を大切にした採用を行っています。
職場見学会の開催予定は、「News」にて随時ご案内していきます。
ご興味のある方は、ぜひお気軽にご参加ください。
職業紹介movie公開中
「ノーリツサービスのサービス員ってどんな仕事なの?」
こちらから動画をご覧いただけます。
Members
社員インタビュー
ライフラインである「お湯」を守るお仕事です。
第一線で輝いている社員たちを知ってください。
困っているお客様を身近で支え、直接”ありがとう”という言葉をいただける点に大きな魅力を感じました。
八王子サービスショップ
2022年入社
お客さまが安心される姿や、心からの”ありがとう”をいただけることが、この仕事の大きなやりがいです。
大宮サービスショップ 2016年入社
達成感を感じながら、さらに成長できる環境があることが、この仕事のやりがいです。
春日部サービスショップ
2021年入社
仲間と支え合いながら、自身の技術や可能性を広げたい方にとって、やりがいのある職場だと思います。
港南サービスショップ 2010年入社
K.K
サービスエンジニア
プロフィール
2022年入社。ガス業界は未経験で入社し、入社3年目の20代。八王子サービスショップに勤務しています。
A
お湯にかかわるインフラ業界は安定しており、将来を見据えて長く働けると感じたことが入社のきっかけです。
また、困っているお客様を身近で支え、直接「ありがとう」という言葉をいただける点に大きな魅力を感じました。
さらに、自分の努力や成果が正当に評価される環境であることも、入社を決めた理由の一つです。
A
ノーリツ製品をご利用いただいているお客さまへ、メンテナンスや修理を行う仕事です。
機器の状態やご使用状況を踏まえながら、これからも安心してお使いいただけるよう、お客さまに寄り添ったご提案を行っています。
まだ学ぶことも多いですが、日々の業務を通して知識や技術だけでなく、コミュニケーション能力の向上にもつながっています。
A
年次や入社時期に関係なく、日々の頑張りをしっかり評価してもらえる点にやりがいを感じています。
また、お客様のご要望に沿った提案ができ、笑顔や「ありがとう」の言葉をいただけた時に、この仕事の面白さを実感します。
給湯器のトラブルを解消し、お湯が使えるようになった際に感謝していただけることも、大きな励みになっています。
以前はできなかったことが少しずつできるようになり、自身の成長を実感できる点が、日々のやりがいにつながっています。
A
有明では、サービスショップごとにそれぞれ異なる雰囲気や特色があります。
エンジニアは一人で業務に取り組む場面も多い仕事ですが、私が所属する八王子営業所では、朝礼や会議を通して営業所全体で課題や目標を共有しています。
問題解決に向けて話し合う機会も多く、社員一人ひとりが目標達成に真剣に向き合いながら、協力して行動しています。
その中で、強いチームワークと人とのつながりを感じられる職場だと感じています。
Q
最後に応募を検討している方にメッセージをお願いします。
A
人の役に立ちながら、自分自身も成長できる職場です。
日々の仕事にやりがいを感じられる環境なので、ぜひチャレンジしてみてください。
ある一日のスケジュール
当日訪問するお客さまへ連絡し、訪問時間の調整を行います。
ご依頼の内容は点検や不具合対応などさまざまなため、状況に応じた準備を行いながら一日のスケジュールを組み立てます。
お客さま宅を訪問し、給湯器の点検業務を行います。
安全で安心してご使用いただけるよう、機器の状態を丁寧に確認し、気になる点やご質問には分かりやすくご説明することを大切にしています。
昼食は自作のお弁当を食べることが多く、趣味の体づくりも兼ねて、日々のコンディション管理のために栄養バランスを意識した食事を取っています。
給湯器の不具合対応のため、福祉施設を訪問します。
多くの方の生活に関わる設備であるため、状況を的確に把握し、迅速かつ丁寧な対応を心がけています。作業内容によっては、午後に複数のアポイントをこなすこともあります。
帰社後は、当日訪問したお客様の対応内容を整理し、報告書を作成します。現場対応だけでなく、見積書の作成や電話・メールでのお客様対応など、幅広い業務に携わっています。
1日の業務を整理し、翌日の準備を整えてから退社します。
モバイルパソコンを給湯器に接続し、専用のメンテナンスツールで機器の状態を確認します。
故障履歴や燃焼時間、着火回数などをデータとして確認できるため、経験だけに頼らず、より正確な診断が可能です。
現在の故障対応だけでなく、これからも安心して使っていただけるよう、お客さまに寄り添ったご提案を行います。
休日の過ごし方
体づくりを趣味としており、休日はジムでトレーニングに励んでいます。体調管理を大切にし、仕事にも良いコンディションで臨めるよう心がけています。
T . Y
サービスエンジニア
プロフィール
2016年入社。ガス業界は未経験で入社し、入社9年目の30代。大宮サービスショップに勤務しています。
A
応募のきっかけは、「自宅から近く通いやすい」というシンプルな理由でした。当初は電話応対などのフロント業務を希望していましたが、面接を通してサービスエンジニアという仕事を提案していただきました。
業務内容をとても丁寧に説明してくださり、「手に職をつけたい」と考えていた私にとって大きな魅力を感じ、入社を決めました。
A
ノーリツ製品をご利用のお客さまに向けて、メンテナンスや修理のご提案を行う仕事です。
一般のご家庭だけでなく、施設や店舗など幅広い現場を担当し、普段利用しているお店を訪問することもあり、そこもこの仕事の魅力の一つです。
A
自分自身を成長させたい方にとって、最適な環境だと感じています。
覚えることは多いですが、その分、専門知識や技術が着実に身につきます。お客さまが安心される姿や、心からの「ありがとう」を直接いただけることが、この仕事の大きなやりがいです。
私自身、入社してから年月を重ねた今でもできることが増え、成長を実感し続けています。
A
私が所属する大宮サービスショップは、年齢に関係なくお互いを信頼し、敬意を持って接する、とても働きやすい職場です。
仕事では、楽しいことや大変なことも仲間と共有し、自然と助け合える関係があります。私にとっては、第二の家族のような存在です。
また、他ショップとの交流も多く、有益な情報交換ができる点も魅力だと感じています。
Q
最後に応募を検討している方にメッセージをお願いします。
A
私自身、入社当初はドライバーもほとんど使ったことがなく、知識もまったくない状態でした。
入社後1年ほどは、経験豊富な先輩と一緒に現場を回り、丁寧に指導していただいたことで、必要な知識や技術を少しずつ身につけることができました。
また、研修制度や資格取得のサポートも充実しているため、未経験の方でも安心して働ける環境です。
頑張りをしっかり評価してもらえるこの会社を選んで本当に良かったと感じています。迷っている方は、ぜひ一度職場の雰囲気を見に来てください。
ある一日のスケジュール
その日の予定を確認し、当日お伺いするお客様へご連絡します。
お客様宅への訪問。ガスふろ給湯器やガスコンロの不具合を確認し、原因を特定したうえで、安全を最優先に作業します。
修理後は正常に動くかを確認し、内容をお客様にわかりやすく説明します。午前で2.3軒回ります。
現場にでているときは一人で、会社にいるときには仲間とランチに行きます。
午後も引き続きお客様宅へ訪問し修理や点検を行います。給湯器が壊れやすい時期は、多いときで4軒以上行くこともあります。
帰社し、当日の業務報告を行い、次の日に使う在庫を確認し、準備します。
事務処理や報告書を仕上げて退社。退社時間はまちまちで、繁忙期は遅くなることも。
休日の過ごし方
自分の希望に合わせて休みを取ることができ、休日は家族と旅行に出かけたり、同級生とサッカーを楽しんだりしています。
子どもの学校行事や家族の記念日にも積極的に参加できるため、家族や友人との時間を大切にできる点がとてもありがたいです。
現在は、次のサッカー大会に向けて、毎朝ランニングを続けています。
I.Y
受付・お客さま対応
プロフィール
2021年入社。前職は住宅設備関連会社で、入社5年目の30代。春日部サービスショップに勤務し、これまでの経験を活かして業務に取り組んでいます。
A
地域に根差して創業50年を迎える企業であることに魅力を感じました。また、有明のバックオフィスは事務作業だけでなく、お客様の不安を和らげる丁寧な応対も重要な役割であると知り、その働き方が自分に合っていると感じました。
さらに、面接時にフロントの存在意義を熱心に説明していただき、他社にはない社風を感じたことが、入社を決めた大きな理由です。
A
個人・法人のお客様とサービスマンをつなぐ窓口として、有明の顔となる役割を担っています。ノーリツ製品の修理・点検・工事のご依頼に関する受付電話応対を通じて、最初にお客様のお話を伺い、製品の不具合やご不安な点を丁寧に把握することを大切にしています。
また、日報処理や承認業務に加え、人事・人材育成、部署内の管理業務など幅広い業務を並行して担当し、現場とバックオフィスの円滑な連携を支えています。
A
弊社にお問い合わせをいただくお客様の多くは、製品の経年や不具合についてご不安をお持ちです。そのため、できるだけ早く訪問できるよう調整し、お客様に安心していただくことを大切にしながら、日々の応対に取り組んでいます。
日々の業務では、声掛けを欠かさずチームで連携しながら、数多くのご依頼をサービスマンへスムーズにつないでいます。
日々のお客様応対への取り組みが評価され、昨年出場したノーリツ主催の電話応対コンクールで優勝することができました。
一緒に喜んでくれた仲間の存在に励まされ、自分自身の達成感と成長を実感できたことが、この仕事のやりがいです。
A
私が所属する春日部サービスショップは、年齢や社歴に関係なく、お互いを認め合いながら働ける環境です。フロント内では、集中して仕事に取り組む時間と、ちょっとした会話を楽しむ時間のメリハリがあり、ON・OFFの切り替えがしっかりしています。
どんなに忙しいときでも、皆が率先して仕事を引き受け、困っている人がいれば一緒になって最善の方法を考えてくれる、思いやりのあるチームです。そんなメンバーに恵まれていることを日々実感しています。
また、営業所内外の先輩に気軽に相談したり、食事に行ったりすることもありますが、参加は自由で、個人の考えやペースを尊重してくれる雰囲気があります。
Q
最後に応募を検討している方にメッセージをお願いします。
A
私が働くことを楽しいと感じられるようになったのは、有明に入社してからです。受付や事務の仕事は成果が見えにくい部分もありますが、やりがいにつながる制度があり、スキルや性格に合わせて長く働ける環境が整っています。
研修制度や福利厚生も充実しており、社員を大切にしてくれていると実感しています。ぜひ実際の雰囲気を感じていただけたら嬉しいです。
ある一日のスケジュール
1日のはじめにTODOを確認し、メール対応を行いながら、当日の訪問依頼をサービスマンへ適切に振り分けます。
午前中はご依頼が集中しやすいため、チームで手分けしながら受付を行い、サービスマンの予定を確認して訪問の調整をします。
また、前日に訪問した案件の日報処理や承認作業を進め、次の作業を担当するメンバーへ、できるだけ早く業務を引き継ぐよう心がけています。
お昼は電話対応のため交代制です。事務所や近くのお店で昼食をとり、仲間との会話でリフレッシュしています。
受付やお客様対応を行いながら、資料作成や集計作業など、幅広い業務に取り組んでいます。
日報や各種報告書の作成を進めながら、他部署との打ち合わせを行い、翌日の業務に向けた準備を始めます。
急ぎの案件や期限の近い業務がないかを確認し、1日を振り返ってから退社します。
休日の過ごし方
普段はデスクワークが中心なので、休日はできるだけ外に出てリフレッシュしています。社内で教えてもらったスイーツのお店に行ったり、旅行やバスケットボール、サウナを楽しんだりしています。
平日休みを活用して出かけたり、日曜日は家族や友人と予定を合わせたりと、無理なくメリハリのある生活ができています。
M . J
サービスエンジニア / 所長
プロフィール
2010年入社。前職は介護関係で、ガス業界は未経験からのスタート。入社15年目の40代として港南サービスショップの所長を務めています。
A
ガスふろ給湯器やガスコンロの修理を通して、毎日の生活に欠かせない「当たり前」を支えたいと思ったことが、入社のきっかけです。
現場ごとに不具合の原因を見極め、安全を第一に修理を行う仕事に、やりがいと専門性を感じました。
そのため、確かな技術と責任が求められるガス業者・メーカー修理の道を志望しました。
A
所属長として、案件の優先度や人員配置を調整し、日報を通じて進捗や課題を把握しています。
業務が円滑に進む体制を整え、必要に応じてトラブル対応も行います。
また、上司やフロント担当と連携しながら役割分担や対応方針を明確にし、チーム全体で目標を共有しています。
あわせてサービスエンジニアとしてお客さま宅へ訪問し、安全を最優先に修理・点検を行います。
日々のコミュニケーションを大切にし、相談や意見を出しやすい職場づくりを心掛けています。
A
私はプレイングマネージャーとして、現場とマネジメントの両方を担っています。
サービスエンジニアとしてお客さま宅へ訪問することもあり、現場の状況を踏まえた判断や調整ができる点に、この仕事の意義を感じています。
チームで連携しながら課題に向き合い、お客さまの安全で快適な生活を支えられていると実感できる瞬間に、やりがいを感じます。
A
社内では、部署や年齢に関係なく自然に声を掛け合い、困ったときにはすぐに相談できる雰囲気があります。
現場で得た情報や事例を共有することで、個人だけでなくチーム全体の技術力や安全意識が高まり、日々成長を実感しています。
互いに支え合いながら成長できる環境が、この職場の大きな強みだと感じています。
Q
最後に応募を検討している方にメッセージをお願いします。
A
私たちの職場は思いやりを大切にし、困ったときには自然と助け合える職場です。
経験や年齢に関係なく挑戦でき、失敗も成長の一歩として前向きに受け止める風土があります。
仲間と支え合いながら技術と可能性を広げていける、やりがいのある環境だと感じています。
ある一日のスケジュール
当日の案件の優先度を整理し、人員配置を調整。
日報を確認し、受付管理の打ち合わせを行い、現場がスムーズに動ける体制を整えます。
午前中は修理依頼が多いため、お客さま宅への訪問が中心となります。
サービスエンジニアとして、安全を最優先に作業を行い、安心してお湯をお使いいただけるよう対応します。
昼食は、お弁当やコンビニで済ませることが多いです。
現場の近くで少し時間に余裕があるときは、好きなラーメンを食べて気分転換し、午後の仕事に向けてリフレッシュしています。
訪問修理だけでなく、法人のお客さまと定期的に打ち合わせを行い、目標や課題を共有しています。
方向性を確認しながら対応方針を整理し、チーム全体が同じ目標に向かって動けるようサポートしています。
現場からの報告を確認し、トラブルや改善点があれば対応します。
また、上司やフロント担当と連携し、やるべき業務や優先順位を整理。役割分担と対応方針を明確にし、目標達成に向けた行動計画をチーム全体で共有します。
日々のコミュニケーションを大切にし、メンバーが相談や意見を出しやすい雰囲気づくりを心掛けながら、チーム全体がスムーズに動けるよう整えています。
1日の業務を整理し、翌日の準備を整えてから退社します。
休日の過ごし方
休日はサッカーやフットサルで体を動かしてリフレッシュしています。
また、娘の部活動の引率に参加し、成長を間近で感じる時間も大切にしています。
仕事とプライベートのメリハリを意識し、心身ともに良い状態を保つよう心がけています。